Като всяка една професия хамалската също предполага наличието на определени качества у индивида, който ще я практикува. Това е основното, което определя нивото на добре свършената хамалска работа. Един специалист по човешки ресурси би казал, че връзката между качествената работа по пренасянето и уменията на хамала е правопропорционална. Споменаването на тази очевидна връзка може да изглежда излишно за повечето, но не трябва да се забравя, че не фирмата, предлагаща хамалски услуги, а работещите в нея определят високия стандарт на работа. Мотивацията пък е тази, която има най-голямо значение за способностите на хамала. При липса на добра мотивация и желание за работа дори един шампион по вдигане на тежести не би се справил с хамалския труд.

Възниква въпросът за това, какво би се случило с всички кандидат-хамали, при които желанието за труд се е изпарило. Макар и трудно, мотивацията у служителите може да бъде събудена благодарение на няколко универсални метода, които присъстват във всеки учебник по мениджмънт и управление на човешки ресурси. При наличието на подходящи поощрения и уважително отношение от страна на колеги и началници, потенциалният хамал бързо може да преоткрие желанието си за работа. Впрочем, такива способи могат да се използват и за доразвиване на уменията на наличната работна ръка.

Има още един проблем, пред който се изправя човекът, набиращ персонал за фирма за преносни услуги. Това е наличието на кандидати с изключително висока мотивация, но при които липсват нужните качества. Това не е толкова сериозна спънка, защото няма нищо по-лесно от това да обучиш човек с желание за работа. Тази житейска истина важи с пълна сила и за сферата на хамалските услуги. Дори липсата на нужната физическа сила може да бъде компенсирана с подходящи тренировки и упражнения.